Shopping på nätet. 5 saker att tänka på
Det blir allt vanligare att handla på nätet. Det är enkelt och bekvämt och vi får våra varor levererade inom några arbetsdagar. Det blir ofta billigare att handla online än i en affär och vi sparar massor av tid. Det finns dock några saker vi bör tänka på innan vi klickar iväg vår order.
- Kolla upp företaget du tänker handla från. Se till att du hittar företagets adress och telefonnummer på hemsidan. Det är bra om du dessutom kan hitta mer fakta om företaget så att du kan vara säker på att det är pålitligt.
2 Kolla gärna in vad andra tycker om företaget. Skriv namnet på en sökmotor och se vad du får upp. Skulle det finnas negativ information om det så kommer det säkert upp i dina sökningar.
Kontrollera även att avtalsvillkoren är tydliga och att du har rätt att ångra dig om du inte skulle vara nöjd med ditt köp. Alla länder inom EU har ett reglerat konsumentskydd och alla har rätt till 7 dagars ångerrätt. Om du köper från ett land utanför EU har du inte samma skydd och måste betala moms med mera. Om du handlar från en svensk nätbutik har du 14 dagars ångerrätt enligt distansköpslagen om varan kostar mer än 300 och inte är förseglad, eller är en beställd tjänst.
3 Tänk på att spara orderuppgifter och all annan kommunikation med företaget du handlar hos. Skulle det dyka upp problem så är det alltid bra att ha.
- Om du känner dig osäker så kan du titta efter emblemet “Trygg e-handel”. För att kunna använda detta emblem måste företaget uppfylla vissa krav. Man måste exempelvis garantera att man besvarar kundfrågor inom 48 timmar och publicerar all information om företaget på hemsidan. Kunden informeras om maximal leveranstid och man har rätt att upphäva köpet om inte varan levereras inom denna tid.
- Om du vill lämna tillbaka de varor du köpt för att kläderna inte passar, till exempel, så kan du göra det. Se bara till att inte dra bort lappar och märken innan du skickar tillbaka dem.
Tags: e-handel